帳號問題

sn78787 · 發表於 18-3-13 10:22:30

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請問一下帳號有問題該如何處理呢？

Chrisgogo · 發表於 18-3-13 11:44:48

不知道~是什麼樣的問題~
所以~沒辦法幫你"轉診"~

自行~向客服中心~反映吧~
下一個~

sn78787 · 發表於 18-3-14 02:43:35

之前申請完vip當天下午就密碼錯誤無法登錄有寫信給客服但都沒回應現在是連找回密碼都無法不知道有無解決方式才剛繳了兩個月的會費

SOG學園長 · 發表於 18-3-14 10:15:56

請問您的帳號是什麼?
昨晚有收到您的客服信件
但email匹配不出帳號
無法幫您做處理
相當抱歉

SOG學園長 · 發表於 18-3-14 10:16:48

您應該是email填寫有錯誤
導致無法收到系統的密碼取回信件

sn78787 · 發表於 18-3-14 11:16:31

還是你要我記之前找回密碼的信箱給你們看之前也是用一樣的用戶名跟email為什麼加入後就有這個問題？所以我加入一天後帳號失效然後就當我認賠嗎？總有方式能找到原因我也能提供付款資訊等等的資料來證明是我的帳號

Chrisgogo · 發表於 18-3-15 14:16:58

sn78787 發表於 18-3-14 11:16
還是你要我記之前找回密碼的信箱給你們看之前也是用一樣的用戶名跟email為什麼加入後就有這個問題？所以我 ...

不是很清楚你提供了什麼資料給客服~
"我也能提供付款資訊等等的資料來證明是我的帳號"
那能麻煩~
檢附更完善證明資料~
越清楚/詳細~
也就比較快速處理~

學園長已針對~所提供資料~處理/回覆~

學園長等相關管理人員~
都盡力在為會員們服務~
不會要你認賠的~

依據提供資料~
也才能查核~
盡快完成吧~

SOG學園長 · 發表於 18-3-15 16:48:57

已發mail以及短消息給您
相當抱歉造成您的困擾與不便
同時將您無法上線的七天回補到您的VIP會員期限

若還有問題
請直接短消息與小弟聯繫最方便

宇宙王 · 發表於 19-12-9 23:34:43

很好我喜歡

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